Pulsar Technologies The Monitoring Company
Pay Per Print
DACER: Dispositivo de lectura
El procedimiento a seguir por Pulsar Technologies para monitorizar las impresoras de diferentes fabricantes y modelos en tiempo real y poder recopilar la información necesaria para este programa Pay per Print, consiste en la instalación de un dispositivo DACER en la red del cliente para leer periódicamente el estado de las impresoras, y remitir vía e-mail los resultados, método totalmente inofensivo para el funcionamiento de los equipos y la integridad de su red, además de respetar estrictamente la confidencialidad de los documentos y los usuarios que los crean o consultan.
El siguiente diagrama refleja el esquema de funcionamiento del sistema de monitorización a través de dispositivo DACER que lee el estado de las impresoras y que los envía a Pulsar de forma standard.
El envío de información se hace de forma que el tamaño de los mensajes de correo electrónicos sea el menor posible, para lo cual se codifica y se genera en formato de texto plano.
Esta información se almacena en nuestra base de datos, que es atacada constantemente por nuestro software con el objeto de detectar a tiempo la necesidad de acciones a tomar: aviso de necesidad de toner, aviso de necesidad de soporte técnico, recopilación de contadores de páginas para la realización de informes o generación de facturas en su caso... así como desviaciones en la duración de toners o kits, instalaciones incorrectas, etc.
Nuestra capacidad de monitorización abarca otro tipo de dispositivos que se puedan identificar como parte del entorno de impresión (base de datos de usuarios autentificados en su red, servidores de impresión, aplicaciones, electrónica de red…), de cuyo mal funcionamiento el cliente tendría puntual información para su resolución por parte del mantenedor interno o externo que corresponda.
